balatsoukas.comΔιαχείριση e-shop και τεχνική υποστήριξη. Καταχώρηση προϊόντων, διαχείριση προσφορών, αλλαγές στα banner και άλλα. Ενημέρωση των plugin, λήψη backup.
Η διαχείριση e-shop είναι απαραίτητη σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα. Χωρίς συστηματική παρακολούθηση και διαχείριση είναι δύσκολο να συνεχίσει να λειτουργεί σωστά. Όταν μία εταιρεία παραδόσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πάντα γίνεται εκπαίδευση του εμπόρου στη διαχείριση e-shop. Συνήθος εκπαιδεύεται ο ίδιος ο έμπορος ή κάποιοι υπάλληλοι από το προσωπικό της εταιρείας. Αυτή η εκπαίδευση συνήθως διαρκεί λίγες ώρες. Σπανίως η εκπαίδευση στη διαχείριση e-shop καταφέρνει εξοπλίσει το προσωπικό της εταιρείας με τις απαραίτητες γνώσεις για την ικανοποιητική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ομάδα μας είναι σε θέση να βοηθήσει στην εκπαίδευση σχετικά με όσα κομμάτια της διαχείρισης shop δεν έχετε κατανοήσει. Επίσης έχουμε τη δυνατότητα αλλά αναλάβουμε εμείς οι ίδιοι τη διαχείριση του e-shop. Συνήθως οι απαιτήσεις βρίσκεται κάπου στη μέση. Δηλαδή κάποια κομμάτια θα τα κάνει το προσωπικό της εταιρείας ενώ κάποια άλλα πιο δύσκολα τεχνικά κομμάτια μπορούμε να τα κάνουμε εμείς.
Η διαχείριση e-shop περιλαμβάνει τόσο την ενημέρωση και επεξεργασία του περιεχομένου όσο και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η διαχείριση περιεχομένου περιλαμβάνει καταχώρηση προϊόντων, επεξεργασία προϊόντων και κατηγοριών, τοποθέτηση προσφορών, αλλαγές στα μπάνερ και άλλα. Τα τεχνικά ζητήματα που αφορούν στη διαχείριση e-shop περιλαμβάνουν την ενημέρωση των plugin, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και την εγγύηση thw λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα στην κεντρική του σελίδα έχει κάποια banner περιλαμβάνουν εικόνες και κείμενα. Το περιεχόμενο αυτό πρέπει να αλλάζει κατά περιόδους διότι προκύπτουν νέα προϊόντα, νέες προσφορές όπως επίσης και τοποθέτηση εποχικών προϊόντων. Κάθε φορά που προκύπτουν τέτοιες απαιτήσεις απλά μας στέλνετε το περιεχόμενο και εμείς τοποθετούμε τα κείμενα και τις εικόνες στην κατάλληλη θέση. Εάν χρειαστεί κάνουμε επεξεργασία με το photoshop ώστε το αποτέλεσμα να είναι ιδανικό.
Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνει προσφορές. Η προσφορές μπορεί να αφορούν μία ολόκληρη κατηγορία προϊόντων ή κάποιον μεμονωμένα προϊόντα. Συνήθως οι προσφορές έχουν χρονική διάρκεια. Έχουμε εμπειρία σε όλες τις πλατφόρμες κατασκευής e-shop και μπορούμε να τοποθετήσουμε τις προσφορές που επιθυμείτε αυθημερόν. Είναι πολύ σημαντικό για τον ιδιοκτήτη eshop να γνωρίζει ότι υπάρχει άνθρωπος ο οποίος μπορεί να τοποθετεί τις προσφορές άμεσα και να τις αφαιρεί όταν πρέπει.
Ο περισσότερος χρόνος στην κατασκευή shop πηγαίνει στην καταχώρηση προϊόντων. Υπάρχουν ηλεκτρονικά καταστήματα με δεκάδες χιλιάδες προϊόντα. Η ομάδα μας έχει τη δυνατότητα είτε να κάνει απευθείας καταχώρηση των προϊόντων ή να κάνει σύνδεση με xml κατασκευαστών και να τα καταχωρήσει αυτόματα. Η καταχώρηση προϊόντων περιλαμβάνει τοποθέτηση τίτλου, εικόνας, τιμής χαρακτηριστικών και άλλων στοιχείων. Χρησιμοποιούμε όλες τις πλατφόρμες κατασκευής e-shop και είμαστε στη θέση να κάνει με την καταχώρηση των προϊόντων εύκολα γρήγορα και αξιόπιστα. Η ομάδα μας έχει ανθρώπους που ασχολούνται αποκλειστικά με την καταχώρηση προϊόντων. Αυτή η αποκλειστικότητα στην εισαγωγή προϊόντων γεννά πολύ μεγάλη εμπειρία η οποία συνεπάγεται την αξιοπιστία. Το κόστος της καταχώρησης προϊόντων εξαρτάται από την εργασία που απαιτείται. Για παράδειγμα αν χρειαστεί να κάνουμε επεξεργασία τον εικόνων με το photoshop τότε το κόστος ανεβαίνει. Επίσης το κόστος καταχώρησης σύνθετων προϊόντων είναι μεγαλύτερο από το κόστος καταχώρησης απλών προϊόντων. Μία ακόμα παράμετρος που επηρεάζει το κόστος είναι η απαίτηση βελτιστοποίησης των κειμένων για τα προϊόντα και της κατηγορίες προϊόντων.
Πολλοί κατασκευαστές προσφέρουν xml με το οποίο η καταχώρηση προϊόντων σε ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να γίνει αυτόματα. Την πρώτη φορά που θα γίνει εισαγωγή προϊόντων από το xml απαιτείται μία ρύθμιση. Στη συνέχεια θα το βάλουμε να διαβάζει τα επόμενα xml που βγάζει ο κατασκευαστής. Κατά τη σύνδεση e-shop με xml αφαιρούνται τα προϊόντα που καταργήθηκαν και προστίθεται τα νέα προϊόντα. Επίσης ενημερώνονται τα υπάρχοντα προϊόντα για τυχόν αλλαγές στις περιγραφές στις τιμές και στις εικόνες. Τις περισσότερες φορές θα πρέπει να γραφτεί κάποιος κώδικας για τη σύνδεση e-shop με xml ή να γίνει αγορά κάποιου plugin. Διαθέτουμε με μεγάλη εμπειρία τόσο στη συγγραφή κώδικα όσο και στην επιλογή του κατάλληλου plug-in. Ο κώδικας συνήθως γράφεται με τη γλώσσα php διότι αυτή χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα όπως για παράδειγμα στην κατασκευή eshop με το woocommerce. Όμως αν θέλετε μπορούμε να γράψουμε τον κώδικα διασύνδεσης του e-shop με το xml σε όποια γλώσσα προγραμματισμού επιθυμείτε. Έχουμε μεγάλη εμπειρία σε γλώσσες προγραμματισμού όπως για παράδειγμα python, java, vba, c και c#. Η γλώσσα vba είναι κατάλληλο για την επεξεργασία των προϊόντων που έρχονται σε excel. Είτε για την επεξεργασία του τοπικού αρχείου είτε για το ανέβασμα των προϊόντων από το xml στο διαδίκτυο.
Αφού μπει σε λειτουργία το ηλεκτρονικό κατάστημα πολύ συχνά θα προκύψουν απαιτήσεις επεξεργασίας στον προϊόντων. Ο έμπορος μπορεί να θέλει να αυξήσει ή να μειώσει τις τιμές των προϊόντων. Μπορεί να θέλει να προσθέσει νέες φωτογραφίες στα προϊόντα ή να θέλει να προσθέσει προσφορές. Οι αλλαγές στα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι μία καθημερινή υπόθεση. Η πρότασή μας είναι να εκπαιδευτεί κάποιος υπάλληλες από την εταιρεία ώστε να γίνεται η δουλειά in-house διότι με αυτό τον τρόπο έχετε διπλό κέρδος. Όχι μόνο κερδίζετε διότι δεν πληρώνετε εξωτερικό συνεργάτη αλλά επιπλέον έχετε άμεση εποπτεία της ολοκλήρωσης της εργασίας. Εμείς μπορούμε να εκπαιδεύουμε το προσωπικό της εταιρείας για να κάνει αλλαγές στα προϊόντα. Όπως επίσης μπορούμε να φροντίσουμε να κάνουμε εμείς οι ίδιοι της αλλαγές και συνεργασία με τον έμπορο.
Το skroutz και το best price αποτελούν την καλύτερη πηγή προσέλκυσης πελατών. Όλο και περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα βάζουν τα προϊόντα τους στο skroutz και στο bestprice και αποκτούν νέους πελάτες. Αυτές οι πλατφόρμες όμως λειτουργούν συγκριτικά με βάση την τιμή. Όταν ο επισκέπτης στο skroutz ή στο best price ή στο shopflix κάνει αναζήτηση για ένα προϊόν τότε του βγάζει πάνω-πάνω το φθηνότερο. Για αυτό το λόγο πολλοί εμποροι κάνουν καθημερινή παρακολούθηση του ανταγωνισμού και αλλάζουν τις τιμές τους ώστε να επιτύχουν καλύτερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτή τη διαδικασία συνήθως την κάνει κάποιος άνθρωπος από την εταιρεία. Εμείς μπορούμε να εκπαιδεύσουμε τα προσωπικό μιας εταιρείας στην παρακολούθηση και τροποποίηση τιμών. Επίσης μπορούμε να κάνουμε και εμείς αυτή τη διαδικασία ώστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να είναι συνεχώς το πιο ανταγωνιστικό σε αυτές τις πλατφόρμες.
Στα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να γίνεται τακτικά ενημέρωση των plug-in. Κενά στην ενημέρωση των plug-in μπορεί να οδηγήσουν σε κατάρρευση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα μη ενημερωμένα plugin αποτελούν πηγή εισόδου για κακόβουλους εισβολής. Επίσης ένα μη ενημερωμένο plug-in είναι πιθανό να μη λειτουργήσει σωστά όταν αναβαθμιστεί ο web server ή η γλώσσα προγραμματισμού όπως για παράδειγμα η . Για αυτό το λόγο θα πρέπει σχεδόν σε εβδομαδιαία βάση να παρακολουθούμε τα plug-in και να τα ενημερώνουμε. Πριν κάνουμε την ενημέρωση θα πρέπει να κάνουμε backup διότι αν προκύψει πρόβλημα θα είναι πολύ δύσκολο να αντιμετωπιστεί χωρίς backup.
Το backup είναι αντίγραφο ασφαλείας που μας επιτρέπει να ξαναστήσουμε το e-shop. Η λήψη αντιγράφων ασφαλείας είναι απαραίτητη πριν από την ενημέρωση των plug-in. Επίσης καλό είναι να γίνεται backup κάθε φορά που γίνεται μεγάλη αλλαγή στο περιεχόμενο. Εάν για παράδειγμα κάνετε μαζική καταχώρηση πολλών προϊόντων τότε καλό θα είναι να κάνετε backup ώστε να μη χάσετε τη δουλειά σας. Η λήψη του backup μπορεί να γίνει με χρήση plugin. Υπάρχει όμως η δυνατότητα να δει γίνεται χωρίς plugin μέσω μέσω του plesk ή του cpanel. Το σημαντικό κατά τη λήψη λήψη backup ιστοσελίδας είναι να φροντίσετε να του κάνετε μία δοκιμαστική εγκατάσταση ώστε να είστε σίγουρη λειτουργεί. Ανα τακτά χρονικά διαστήματα, για παράδειγμα κάθε εξάμηνο ή κάθε έτος θα πρέπει να εγκαθίσταται ένα από τα αντίγραφα ασφαλείας που έχετε πάρει.
Η γλώσσα προγραμματισμού με την οποία φτιάχτηκε το e-shop εξελίσσεται σε νεότερες εκδόσεις. Η πλατφόρμα με την οποία κατασκευάστηκε το e-shop επίσης προχωρά σε νέες εκδόσεις. Συνήθως οι εταιρείες hosting τακτικά αναβαθμίζουν το web server. Όλες αυτές οι αλλαγές μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα στη λειτουργία του e-shop. Για αυτό το λόγο χρειάζεται μία τακτική παρακολούθηση ώστε η αλλαγές να γίνονται προγραμματισμένα και να αποφεύγονται προβλήματα στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ομάδα μας διαθέτει πολύ μεγάλη εμπειρία σε όλες τις πλατφόρμες κατασκευής e-shop και σε όλα τα διαχειριστικά εργαλεία και είναι σε θέση να προλαβαίνει τα προβλήματα εκτελώντας της αλλαγές έγκυρα και σωστά.
Όλες οι διαδικασίες που περιγράψαμε παραπάνω μπορεί να αποτελέσουν αντικείμενο εκπαίδευσης. Διαθέτουμε έτοιμο υλικό με παρουσιάσεις το οποίο χρησιμοποιούμε κατά την εκπαίδευση του προσωπικού στη διαχείριση e-shop. Έχουμε εγκατεστημένα δοκιμαστικά ηλεκτρονικά καταστήματα στα οποία το προσωπικό της εταιρείας μπορεί να παίξει και να κάνει δοκιμές εκ του ασφαλούς χωρίς να πειράξει το κανονικό ηλεκτρονικό κατάστημα. Έχουμε επίσης τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε αντίγραφο του ηλεκτρονικό καταστήματος ώστε η εκπαίδευση να γίνει στο πραγματικό e-shop. Σε κάθε περίπτωση μπορούμε σε σύντομο χρονικό διάστημα να ολοκληρώσουμε την εκπαίδευση του προσωπικού και να εγγυηθούμε ότι πραγματικά είναι σε θέση να εκτελέσει όλες τις ενέργειες διαχείρισης e-shop.
Για να μπορέσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα να κάνει πωλήσεις θα πρέπει να εμφανίζεται ψηλά στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Κάθε φορά που επισκέπτης της google πατάει λέξεις σχετικές με τις κατηγορίες προϊόντων ή με τα ίδια προϊόντα θα πρέπει το δικό σας e-shop με εμφανίζεται στις πρώτες θέσεις τώρα αποτελεσμάτων. Αυτό γίνεται προωθητικές ενέργειες ο οποίος ονομάζεται seo ή αλλιώς search engine optimization. Διαθέτουμε μεγάλη εμπειρία στο seo και ξέρουμε πολύ καλά πώς να κάνουμε προώθηση ιστοσελίδων. Άλλωστε ο λόγος για τον οποίο αυτή τη στιγμή διαβάζετε αυτό το κείμενο είναι διότι μας έχετε βρει μέσω αναζήτησης στη google. Η θέση μας στην πρώτη σελίδα της google είναι αποτέλεσμα των ενεργειών προώθησης ιστοσελίδας που έχουμε κάνει.
Η εμπειρία και η ικανότητα προσαρμογής αποτελούν δύο θεμελιώδη στοιχεία που καθορίζουν την επιτυχία των προωθητικών άρθρων. Η συγγραφή ενός αποτελεσματικού άρθρου δεν είναι μόνο θέμα τεχνικής δεξιότητας, αλλά απαιτεί επίσης την ικανότητα προσαρμογής του ύφους και του περιεχομένου στις διαφορετικές πλατφόρμες όπου θα προβληθεί το άρθρο. Καθώς κάθε πλατφόρμα έχει τις δικές της ιδιαιτερότητες και απαιτήσεις, η ικανότητα ενός συγγραφέα να προσαρμόζει το μήνυμα και το ύφος του κειμένου αναλόγως είναι ζωτικής σημασίας. Η αυθεντικότητα του μηνύματος πρέπει να παραμένει αναλλοίωτη, ανεξαρτήτως της πλατφόρμας στην οποία θα προβληθεί το άρθρο, καθώς αυτό είναι που διατηρεί το ενδιαφέρον του αναγνώστη. Οι έμπειροι συγγραφείς γνωρίζουν πώς να δημιουργούν περιεχόμενο που όχι μόνο κεντρίζει το ενδιαφέρον, αλλά και διατηρεί τον αναγνώστη αφοσιωμένο μέχρι το τέλος, κάνοντάς τον να θέλει να μάθει περισσότερα και να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενο.
Η χρήση λέξεων-κλειδιών με στρατηγική προσέγγιση είναι αναγκαία για την επιτυχία ενός προωθητικού άρθρου, ειδικά όταν ο στόχος είναι να επιτευχθεί υψηλή κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης όπως η Google. Οι λέξεις-κλειδιά δεν είναι απλώς ένας τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή της Google, αλλά αποτελούν το συνδετικό κρίκο μεταξύ του περιεχομένου σας και των αναζητήσεων του κοινού. Η επιλογή των κατάλληλων λέξεων-κλειδιών απαιτεί προσεκτική ανάλυση των τάσεων στις αναζητήσεις και των αναγκών του κοινού-στόχου. Όταν οι λέξεις-κλειδιά ενσωματώνονται με φυσικό και οργανικό τρόπο στο κείμενο, διασφαλίζουν ότι το άρθρο θα είναι ορατό σε περισσότερους χρήστες, ενισχύοντας έτσι τις πιθανότητες επιτυχίας. Επιπλέον, η σωστή χρήση των λέξεων-κλειδιών μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την κατάταξη της ιστοσελίδας σας στα αποτελέσματα των αναζητήσεων της Google.
