balatsoukas.comΚατασκευή eshop. Περιλαμβάνεται data import και seo για πρώτη σελίδα στη google. Προδιαγραφές δημιουργίας e-shop ώστε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό.
Για να πετύχει η κατασκευή ενός eshop και να οδηγήσει σε κέρδη πρέπει να ικανοποιούνται τρεις απλές απαιτήσεις:
Η εμπειρία έχει δείξει ότι όσα ηλεκτρονικά καταστήματα πέτυχαν αυτούς τους τρεις στόχους καταφεραν να αυξήσουν ικανοποιητικά τις πωλήσεις τους. Η ομάδα μας μπορεί να αναλάβει όλη τη διαδικασία της κατασκευής eshop, από την κατοχύρωση του domain μέχρι την κατάταξη του ηλεκτρονικού καταστήματος στις κορυφές των μηχανών αναζήτησης και τη δημιουργία σταθερής κερδοφορίας βασισμένης σε σταθερούς πυλώνες επισκεψιμότητας.
Στη συνέχεια του άρθρου μπορείτε να μάθετε πώς γίνεται σωστά η δημιουργία eshop, ποια είναι η εγγυημένη συνταγή για την αύξηση των πωλήσεων, ποια είναι τα συχνότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε κατά την κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος και πως τα λύνουμε ώστε να φτιάξουμε ένα eshop που πουλάει.
Η ομάδα μας διαθέτι μεγάλη πείρα και αναλαμβάνουμε κατασκευή e-shop καθώς και προώθηση eshop στις μηχανές αναζήτησης. Επίσης αναλαμβάνουμε πολλές εργασίες που σχετίζονται με κατασκευή e-shop τόσο σε εκπαιδευτικό επίπεδο όσο και ως καθαρές υλοποιήσεις ηλεκτρονικών καταστημάτων. Μέσα από τα σεμινάρια κατασκευής e-shop αλλά και μέσα από τις εργασίες δημιουργίας ηλεκτρονικών καταστημάτων που παραδίδουμε δημιουργούνται κάποια βίντεο. Πολλά από τα βίντεο που αφορούν εκπαίδευση e-shop είναι συγκεντρωμένα στην ακόλουθη playlist:
YOUTUBE PLAYLIST: Κατασκευή e-shop
Εδώ εξετάζουμε ολες τις παραμέτρους που αφορούν την κατασκευή e-shop. Είτε θέλετε να μάθετε πως να κάνετε μόνοι σας τη δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος είτε θέλετε να κάνετε μας ανάθεση κατασκευής eshop, εδώ θα βρείτε όλες τις απαντήσεις:
Η πιο απλή επιλογή είναι να μας αναθέσετε την κατασκευή του Eshop ώστε να το παραλάβετε έτοιμο χωρίς να ασχοληθείτε με τεχνικές λεπτομέρειες. Υπάρχει όμως και δεύτερη επιλογή για τηδημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Πλέον όμως πολλοί άνθρωποι επιλέγουν να παρακολουθήσουν τη δημιουργία του ηλεκτρονικού τους καταστήματος ως σειρά μαθημάτων κατασκευης eshop. Το κερδος σε αυτή την περίπτωση είναι ότι θα είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε μόνοι σας οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί στο μέλλον χωρίς να έχετε εξάρτηση από εμας ή από οποιαδήποτε εταιρεία κατασκευής e-shop. Εδώ μπορείτε αν ενημερωθείτε για τα μαθήματα woocommerce.
Το κόστος δημιουργίας eshop με το WooCommerce είναι αρκετά χαμηλό. Όπως θα διαβάσετε στη συνέχεια του άρθρου, εάν δεν έχετε ιδιαίτερες απαιτήσεις τότε έχουμε τη δυνατότητα να κρατήσουμε πολύ χαμηλά την τιμή δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις οι απαιτήσεις κατασκευής e-shop καλύπτονται από το WooCommerce. Εάν θέλουμε μία πλατφόρμα αποκλειστικά για ηλεκτρονικό εμπόριο τότε θα πάμε στο opencart όπου το κόστος ανεβαίνει. Στην περίπτωση πρέπει να μεταβούμε σε μία πλατφόρμα πολύ υψηλών απαιτήσεων όπως για παράδειγμα το Magento τότε το κόστος δημιουργίας eshop ανεβαίνει πολύ περισσότερο. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να κάνουμε μία συνάντηση στην οποία θα ξεκαθαρίσουμε το λόγο επιλογής της συγκεκριμένης πλατφόρμας καθώς και το λόγο για τον οποίο ενδεχομένως να ανέβει το κόστος της δημιουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Διαθέτουμε demo για όλες τις πλατφόρμες ώστε να έχετε όσο το δυνατόν καλύτερη αντίληψη της εργασίας που θα πραγματοποιηθεί. Το demo περιλαμβάνει τόσο τη διαχείριση (administrator) όσο και το front end. Τα demo των Eshop έχουν κατασκευαστεί για εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Ας δούμε τώρα τι χρειάζεται για την κατασκευή e-shop. Η δημιουργία e-shop είναι μία πολύ απλή διαδικασία για την οποία όμως είναι απαραίτητο να γίνουν κάποιες αγορές. Οι αγορές αυτές καλό είναι να γίνουν από τον πελάτη ώστε να ενημερώνεται τακτικά στο e-mail του και να χρησιμοποιεί την πιστωτική του κάρτα. Αφού ολοκληρώσουμε την κατασκευή e-shop, στη συνέχεια ο πελάτης θα πρέπει να ανανεώνει τη συνδρομή του ώστε το e-shop να συνεχίσει απρόσκοπτα τη λειτουργία του:
Συνήθως κοστίζει 25€ ανά διετία. Μπορείτε να κάνετε αγορά εδώ:
https://www.papaki.com/el/katoxirosi-domain
Συνήθως υπάρχουν προσφορές. Αυτό τον καιρό υπάρχει προσφορά 10€ / διετία.
Συνήθως κοστίζει περίπου 80€-100€ ανά έτος.
Μπορείτε να κάνετε αγορά εδώ:
https://www.papaki.com/el/web-hosting.htm
Καθώς αυξάνει η κίνηση ενδέχεται να απαιτηθεί αγορά ακριβότερου πακέτου.
(εύχομαι αυτή η ανάγκη να προκύψει σύντομα)
Κοστίζει περίπου 10€/έτος.
Μπορείτε να κάνετε αγορά εδώ:
https://www.papaki.com/el/ssl.htm#dv
Την πρώτη φορά καλό θα είναι να πληρωθεί και η εγκατάσταση 20€.
Κοστίζει περίπου $50 - $60
https://themeforest.net
Απαιτεί ανανέωση κάθε 6 μήνες.
Στην περίπτωση κατασκευής eshop b2b απαιτείται αγορά b2b plugin:
https://codecanyon.net/item/woocommerce-b2b/21565847
https://codecanyon.net/item/woocommerce-dynamic-pricing-discounts/7119279
Υπάρχουν και άλλα b2b plugins.
Στις περισσότερες περιπτώσεις αρκούν λιγότερες από 10 ώρες για να μάθετε τα πάντα για την κατασκευή e-shop WooCommerce. Στην περίπτωση εκπαίδευσης Opencart απαιτούνται περισσότερες ώρες. Ενώ για να μάθετε να δημιουργείτε ηλεκτρονικό κατάστημα Magento χρειάζονται ακόμα περισσότερες ώρες. Σε αυτές τις ώρες θα παρακολουθήσετε την κατασκευή του e-shop από την πρώτη στιγμή μέχρι το τελικό στάδιο της ολοκλήρωσης και θα είστε σε θέση να κατασκευάσετε μόνοι σας όσα E-shop θέλετε.
Έχουμε τη δυνατότητα να κατασκευάσουμε το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε 24 ώρες και μάλιστα με εξαιρετικά χαμηλό κόστος. Βεβαίως μιλάμε για ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο όμως θα παραλάβετε άμεσα και θα είστε σε θέση να ξεκινήσετε να κάνετε πωλήσεις την επόμενη μέρα. Σε περίπτωση που ζητηθούν επιπλέον απαιτήσεις εννοείται βέβαια πως μπορούν να ικανοποιηθούν στο 100% ανεβάζοντας όμως το κόστος της κατασκευής του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν βιάζεστε τότε καλό θα είναι θα ρίξετε μία ματιά στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του shopify. Είναι ένας πολύ γρήγορος και πολύ οικονομικός τρόπος για να φτιάξουμε ένα αξιόπιστο και γρήγορο ηλεκτρονικό κατάστημα. Εδώ περιγράφουμε βήμα προς βήμα την κατασκευή e-shop με την πλατφόρμα του shopify.
Οι πωλήσεις ενός eshop προέρχονται από τρεις σημαντικούς πυλώνες:
Βεβαίως υπάρχουν και άλλοι τρόποι αύξησης των πωλήσεων, όπως για παράδειγμα οι προσωπικές επαφές και οι προσωπικοί φίλοι, το εταιρικό δίκτυο συνεργατών και συνεργαζόμενων επιχειρήσεων καθώς και η τηλεοππτική και ραδιοφωνική διαφήμιση. Εάν υπάρχουν τέτοιες δυνατότητες, τότε ρυθμίζουμε κατάλληλα το eshop ώστε να καταγράφει και να ενισχύει την αντίστοιχη επισκεψιμότητα.
Στην ιστοσελίδα μας υπάρχουν άρθρα στα οποία εξηγούμε λεπτομερώς καθεμία απο αυτές τις διαδικασίες. Επίσης έχουμε δημοσιεύσει πολύ επεξηγηματικά εκπαιδευτικά video στο κανάλι μας στο youtube. Μπορείτε να μεταβείτε στο κατάλληλο playlist για να δείτε μόνο τα video που σας ενδιαφέρουν. Έχουμε δημιουργήσει τρια διαφορετικά playlist για την κατασκευή eshop: ένα playlist για το woocommerce, ένα playlist για το opencart και ένα playlist για το magento.
Για να έχουμε μία εκτίμηση όλης της διαδικασίας που περιλαμβάνει η κατασκευή e-shop θα δούμε τα βήματα δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλα τα βήματα είναι σημαντικά και δεν πρέπει να παραβλέψουμε κανένα από αυτά. Εάν δεν συζητηθούν από την αρχή και δεν λυθούν θα θα βρούμε μπροστά μας και δεν θα μπορέσει να γίνει σωστά η παράδοση του ηλεκτρονικού καταστήματος στον πελάτη. Πολλές φορές λόγω πίεσης χρόνου αναγκαζόμαστε κάποια από τα βήματα κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος να τα κάνουμε βιαστικά. Είναι υποχρέωση όμως κάθε ανθρώπου που αναλαμβάνει κατασκευή e-shop να ενημερώσει τον πελάτη για όλες τις αποφάσεις που λαμβάνονται σχετικά με το ηλεκτρονικό του κατάστημα. Για αυτό το λόγο συγκεντρώσαμε στην ακόλουθη λίστα όλα τα βήματα που ακολουθούνται κατά την κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος ώστε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης να είναι έτοιμος και να έχει προετοιμαστεί για τη διαδικασία που πρόκειται να ακολουθήσουμε όταν κατασκευάσουμε το e-shop. Τα βήματα που ακολουθούμε κατά τη διαδικασία κατασκευής e-shop είναι τα ακόλουθα:
Το πρώτο βήμα για την κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι να κατοχυρώσουμε το domain. Η επιλογή του domain είναι μία πολύ σημαντική επιχειρηματική απόφαση διότι το domain δεν αφορά μόνο το διαδίκτυο. Το domain θα μπει στις κάρτες και στα εταιρικά έντυπα. Εάν η εταιρεία διαθέτει ήδη domain τότε απλά κάνουμε αλλαγή των servers και προχωράμε στην εγκατάσταση του e-shop. Στην περίπτωση που η εταιρεία διαθέτει ήδη πακέτο φιλοξενίας τότε δεν χρειάζεται να κάνουμε ούτε κατοχύρωση domain ούτε να γίνει αλλαγή των name servers. Ένα ενδεικτικό κόστος για την κατοχύρωση domain ανέρχεται στα 25 ευρώ ανά 2 χρόνια.
Παράλληλα με την επιλογή του και κατοχύρωση του domain θα πρέπει να αποφασίσουμε σε ποιο hosting θα φιλοξενηθεί το ηλεκτρονικό κατάστημα που θα κατασκευάσουμε. Υπάρχουν πολλές αξιόπιστες εταιρείες φιλοξενίας τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Εάν η εταιρεία έχει ήδη αγοράσει hosting τότε παραβλέπουμε πρώτο βήμα. Εδώ όμως πρέπει να σημειώσουμε ότι πολλές φορές το πακέτο φιλοξενίας ενδέχεται να μην πληροί τις προδιαγραφές εγκατάστασης του e-shop. Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή το ίδιο το e-shop είναι ιδιαίτερα απαιτητικό όπως για παράδειγμα όταν πρόκειται να κάνουμε εγκατάσταση magento. Επίσης μπορεί το πακέτο φιλοξενίας να μην έχει τον απαραίτητο χώρο για να ανεβάσουμε όλα τα προϊόντα. Αυτό συμβαίνει στην περίπτωση το πρόκειται να δημιουργήσουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με πολύ μεγάλο πλήθος προϊόντων. Σε αυτές τις περιπτώσεις πρέπει να εξηγήσουμε στον πελάτη για ποιο λόγο θα πρέπει να αντικαταστήσει ή να αναβαθμίσει το πακέτο φιλοξενίας που ήδη πληρώνει για τη φιλοξενία της ιστοσελίδας του. Το κόστος για ένα πακέτο φιλοξενίας ηλεκτρονικού καταστήματος συνήθως ξεκινάει από 80 ευρώ ετησίως και ανεβαίνει όσο ανεβαίνουν οι απαιτήσεις. Το κόστος αυτό είναι ετήσιο.
Αφού αγοράσουμε το domain και το hosting είμαστε έτοιμοι πλέον να προχωρήσουμε στην εγκατάσταση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα πιο πολλά πακέτα φιλοξενίας έχουν αυτοματοποιημένες διαδικασίες εγκατάστασης για τα πιο δημοφιλή content management systems κατασκευής e-shop. Εφόσον υπάρχει τέτοιος αυτοματισμός τότε η δημιουργία του e-shop μπορεί να γίνει μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα ολίγων λεπτών. Αλλιώς θα πρέπει να ακολουθήσουμε λεπτομερώς τις οδηγίες εγκατάστασης. Στο κανάλι μας υπάρχουν πολλά βίντεο που δείχνουν πώς γίνεται η εγκατάσταση του opencart, του woocommerce, του prestashop και του magento, τα οποία είναι τα πιο δημοφιλή προγράμματα κατασκευής e-shop. Όποιο λογισμικό και να θέλετε, υπάρχει εμπειρία σε αυτό και μπορούμε να το εγκαταστήσουμε και να χτίσουμε το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο κάθε τεχνικός κατασκευής e-shop προτείνει το πρόγραμμα πού θέλει και συνήθως ο πελάτης δεν διαφωνεί. Το ίδιο ισχύει και με τις εταιρείες δημιουργίας e-shop. Για παράδειγμα έρχεται κάποιος και λέει ότι εγώ κάνω δημιουργία e-shop με το magento η με το Opencart. Στις περισσότερες περιπτώσεις ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης δεν έχει τις τεχνικές γνώσεις να διαφωνήσει. Αλλά δεν υπάρχει και λόγος να διαφωνήσει διότι όλα τα προγράμματα κατασκευής e-shop είναι πολύ ευέλικτα και πολύ ισχυρά. Όλα τα λογισμικά που αναφέραμε είναι δωρεάν. Η προμήθεια αυτών δεν έχει κάποιο κόστος. Απλά πρέπει να γίνει η εργασία της εγκατάστασης.
Η επιλογή template ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ίσως το κρισιμότερο κομμάτι της διαδικασίας κατασκευής e-shop. Υπάρχουν πολλές εταιρείες που δημιουργούν template για e-shop. Κατά τη γνώμη μου η πιο αξιόπιστη είναι η themeforest. Εδώ ενδεχομένως να πρέπει να γίνουν αρκετές συναντήσεις με τον πελάτη ώστε το θέμα που θα επιλέξουμε να καλύπτει κάθε ιδέα που θέλει να πραγματοποιήσει ο πελάτης μέσα από το e-shop. Το template θα πρέπει πρώτα από όλα να ικανοποιεί εικαστικά τον πελάτη. Θα πρέπει να συμβαδίζει με τα χρώματα της εταιρείας και με το λογότυπο της εταιρείας. Πρέπει να συζητήσουμε αρκετά με τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης πριν ξεκινήσουμε την κατασκευή του e-shop διότι πρέπει να κατασκευάσουμε να είναι αυτό που περιμένουν να δουν οι πελάτες της επιχείρησης του. Εάν επιλέξουμε το σωστό template τότε η κατασκευή του e-shop θα γίνει γρήγορα και εύκολα και χωρίς προβλήματα. Στην περίπτωση που βιαζόμαστε και δεν κάνουμε σωστά την επιλογή του template τότε ο πελάτης θα ζητάει πράγματα τα οποία θα γίνονται πολύ δύσκολα μέσα από το συγκεκριμένο template. Αυτό θα κάνει περίπλοκη την κατασκευή του e-shop. Προφανώς θα ανεβάσει πολύ το χρόνο κατασκευής όπως επίσης και το κόστος κατασκευής του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εννοείται πως μια τέτοια λανθασμένη επιλογή έχει αυξημένη πιθανότητα να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις. Είναι ευθύνη του κάθε ανθρώπου που κατασκευάζει e-shop να ενημερώσει τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης για οτιδήποτε θα χρειαστεί κατά την δημιουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Βεβαίως υπάρχουν κάποια template που είναι γενικής χρήσης και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε κάθε τύπου ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν ο πελάτης βιάζεται τότε μπορούμε να του προτείνουμε μία τέτοια επιλογή. Η τιμή ενός template για τη δημιουργία eshop κυμαίνεται μεταξύ 50 και 100 ευρώ.
Αφού αγοραστεί το θέμα στη συνέχεια θα πρέπει να εγκατασταθεί και να γίνει η προσαρμογή αυτού. Αυτό το βήμα έχει την πιο πολλή δουλειά από τη μεριά του τεχνικού κατασκευής shop. Το κάθε template που αγοράζουμε έρχεται μαζί με ένα pdf που έχει οδηγίες εγκατάστασης. Θα πρέπει να διαβάσουμε προσεκτικά τις οδηγίες εγκατάστασης ώστε να επωφεληθούμε στο έπακρο το μέγιστο των δυνατοτήτων του θέματος που αγοράσαμε. Καθώς κάνουμε την προσαρμογή του θέματος πολλές φορές ενδέχεται να ζητάμε από τον πελάτη διάφορα πράγματα. Για παράδειγμα το πρώτο πράγμα που θα ζητήσουμε για να προχωρήσουμε στην κατασκευή το e-shop είναι το λογότυπο. Εδώ ενδεχομένως να χρειαστεί να κάνουμε επεξεργασία με το Photoshop. Το επόμενο πράγμα που θα ζητήσουμε θα είναι εικόνες για το slider στην κεντρική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Και εδώ ενδείκνυται να κάνουμε επεξεργασία με το Photoshop. Οι βασικές γνώσεις για αυτή την επεξεργασία διδάσκονται από το Νίκο Μπαλατσούκα στα σεμινάρια Photoshop. Ένα πολύ σημαντικό βήμα για τη δημιουργία του e-shop είναι να μας ενημερώσει ο πελάτης για τα περιεχόμενα του μενού που θέλουμε να έχει το ηλεκτρονικό κατάστημα. Συνήθως στο μενού μπαίνουν οι κατηγορίες των προϊόντων του e-shop. Αυτό όμως δεν είναι απόλυτο διότι πολλές φορές μπορεί να θέλουμε να βάλουμε κάποια επιλεγμένα άρθρα από το blog ή κάποιες γενικές πληροφορίες για τα προϊόντα τα οποία θα προσελκύσουν το κοινό στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η πιο πολλή δουλειά κατά την προσαρμογή του θέματος βρίσκεται στην προσαρμογή της πρώτης σελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αφού ολοκληρωθεί η προσαρμογή του θέματος τότε το κύριο κομμάτι του e-shop είναι έτοιμο να παραδοθεί στον πελάτη.
Το επόμενο βήμα είναι να περάσουμε κατηγορίες και προϊόντα. Εδώ χρειαζόμαστε την ενεργό συμμετοχή του πελάτη καθώς και την εκπαίδευση αυτού στη διαχείριση του e-shop. Τα βήματα που γίνονται μέχρι εδώ πραγματοποιούνται στο χώρο του κατασκευαστή του e-shop χωρίς να τα βλέπει ο πελάτης. Όταν αναλάβουμε την κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος παίρνουμε τους κωδικούς template hosting και domain, εργαζόμαστε για κάποιες μέρες και επιστρέφουμε στον πελάτη έχοντας δημιουργήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα επόμενα βήματα όμως θα πρέπει να τα δει ο πελάτης και να τα κατανοήσει. Θα πρέπει να μάθει ο ίδιος πώς να κάνει εισαγωγή και διαχείριση προϊόντων όπως επίσης διαχείριση και εισαγωγή κατηγοριών. Βεβαίως υπάρχει περίπτωση θα συμφωνήσουμε με τον πελάτη ότι τη διαχείριση θα την κάνουμε εμείς. Είναι πολύ λογικό ένας πελάτης να έρθει και να πει ότι εγώ δεν θέλω να ασχοληθώ καθόλου με την εκπαίδευση. Δεν έχω χρόνο να καθίσω να μάθω. Θέλω να φτιάξετε το e-shop και να το συντηρείτε. Σε αυτή την περίπτωση δεν είναι απαραίτητο να γίνει εκπαίδευση όμως ο πελάτης θα πρέπει να ξέρει ότι θα πληρώνει με μηνιαίο κόστος για τη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αυτό όμως θα πρέπει να έχει συζητηθεί πριν ξεκινήσει η κατασκευή του e-shop διότι δεν θέλουμε να φέρουμε τον πελάτη μας προ εκπλήξεων. Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων δημιουργίας eshop πάντως θα πρέπει να εκπαιδευτεί είτε ο ιδιοκτήτης είτε κάποιος υπάλληλος της επιχείρησης στη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Αφού ολοκληρωθεί η εκπαίδευση θα πρέπει να γίνει η καταχώρηση των προϊόντων στο e-shop. Κατά τη διάρκεια της καταχώρησης προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει ο άνθρωπος που ανέλαβε την κατασκευή του eahop να παρακολουθεί τη διαδικασία εισαγωγής από τον πελάτη ώστε να τον ενημερώσει για τυχόν λάθη που θα κάνει. Όσο καλύτερα γνωρίζουμε τη διαχείριση του e-shop τόσο καλύτερα θα εκπαιδεύσουμε με τον πελάτη μας και τόσο λιγότερα λάθη θα κάνει. Επίσης όσο καλύτερα διαβάσουμε το manual που έρχεται σε pdf μαζί με το template τόσο περισσότερα πράγματα θα έχουμε κάνει από πριν ώστε ο πελάτης να έχει να κάνει λιγότερα πράγματα και να έχει μικρή πιθανότητα λάθους. Σε γραμμές στη διαδικασία εισαγωγής προϊόντων είναι πολύ κρίσιμο βήμα διότι ουσιαστικά ο πελάτης αρχίζει να ασχολείται ο ίδιος με το ηλεκτρονικό του κατάστημα και πλέον του παίρνει τον αέρα και αποκτά άνεση στη διαχείριση. Είναι πολύ σημαντικό να περιμένουμε ώστε ο πελάτης να αρχίσει να καταχωρεί μόνος του προϊόντα και κατηγορίες και να μη βιαστούμε να κλείσουμε την παράδοση του e-shop. Η υποστήριξη του πελάτη στη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι το κρίσιμο σημείο που διαχωρίζει τον επαγγελματία από τον ερασιτέχνη κατασκευαστής e-shop. Και αυτό είναι ένα θέμα που θα πρέπει να συζητηθεί πριν ξεκινήσει η κατασκευή του e-shop. Ο πελάτης πάντα θα έχει ανάγκη υποστήριξης. Ακόμα και μεγάλες εταιρείες παραβλέπουν αυτό το βήμα με συνέπεια να έχουν δυσαρεστημένους πελάτες και ηλεκτρονικά καταστήματα που δεν πουλάνε. Όταν ολοκληρωθεί η εισαγωγή προϊόντων τότε μπορούμε να προχωρήσουμε στη σύνδεση του ηλεκτρονικού καταστήματος με την τράπεζα.
Ένα πολύ κρίσιμο σημείο στην κατασκευή e-shop είναι να το ρυθμίσουμε ώστε να υπολογίζει σωστά τα μεταφορικά κόστη. Εάν ο πελάτης έχει ήδη συνεργασία με κάποια μεταφορική εταιρεία τότε θα πρέπει να ενσωματώσουμε στο e-shop τις χρεώσεις και τους χρόνους παράδοσης αυτής της μεταφορικής εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να του προτείνουμε εμείς μία μεταφορική εταιρεία η οποία ξέρουμε ότι είναι δοκιμασμένη και αξιόπιστη. Αλλιώς υπάρχει και η επιλογή να κάνουμε μία flat χρέωση ενός συγκεκριμένου ποσού ανά μεταφορά και να τελειώσουμε εύκολα και γρήγορα με το κομμάτι των μεταφορικών.
Η δημιουργία e-shop περιλαμβάνει ένα σύνολο ρυθμίσεων που αφορούν παραμέτρους όπως για παράδειγμα ο τρόπος παράδοσης, οι τρόποι πληρωμής, τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, τις εκπτώσεις και πολλά άλλα. Όλα τα content management system δημιουργίας e-shop περιλαμβάνουν τέτοιες επιλογές. Το πιο απλό CMS όσον αφορά στη διαχείριση και παραμετροποίηση αυτών των επιλογών είναι το WooCommerce. Τις πιο περίπλοκες ρυθμίσεις της έχει το magento. Θα πρέπει ο πελάτης δεν έχει ενημερωθεί για αυτή τη λεπτομέρεια της πολυπλοκότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν για παράδειγμα θέλει να μάθει όλες τις διαδικασίες που αφορούν το e-shop τότε ο χρόνος εκπαίδευσης μεταβάλλεται δραματικά ανάλογα με το content management system που επιλέξαμε για να χτίσουμε το ηλεκτρονικό κατάστημα. Στην περίπτωση του woocommerce ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης με μέτρια εμπειρία στους υπολογιστές μπορεί πολύ εύκολα να εκπαιδευτεί και να γνωρίζει όλες τις επιλογές του woocommerce μέσα σε τέσσερις με πέντε συναντήσεις. Αντίθετα στην περίπτωση του magento ο χρόνος πολλαπλασιάζεται. Σε κάθε περίπτωση όταν παραδοθεί το e-shop θα πρέπει να έχουν γίνει όλες οι ρυθμίσεις που θέλει ο πελάτης. Για να μη δημιουργηθούν προβλήματα στο στάδιο που βρισκόμαστε θα πρέπει να έχουμε αναφέρει στον πελάτη τις απαιτήσεις που ενδεχομένως απαιτήσουν ρυθμίσεις ώστε να γνωρίζουμε τι θέλει ο πελάτης και να κάνουμε κατάλληλη επιλογή τόσο του content management system όσο και το tablet που θα μπει πάνω σε αυτό.
Ένα επίσης σημαντικό κομμάτι κατά την κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι νομικά κείμενα που θα πρέπει να ενσωματωθούν μέσα σε αυτό. για παράδειγμα θα πρέπει να φτιαχτεί οπωσδήποτε ένα ολοκληρωμένο privacy policy. Είναι επίσης σημαντικό να δημιουργήσουμε σωστά τα κείμενα που αφορούν τους τρόπους και χρόνους παράδοσης, τη δυνατότητα υπαναχώρησης, την πολιτική επιστροφών καθώς και τους όρους χρήσης του e-shop. Το κομμάτι αυτό θα πρέπει να συζητηθεί πριν κατασκευαστεί το e-shop. Κάποιοι έμποροι δεν έχουν ιδιαίτερες απαιτήσεις και αρκούνται σε ένα copy-paste από το διαδίκτυο. Υπάρχει όμως περίπτωση σπίτι στο e-shop να απαιτήσει κείμενα γραμμένα και προσαρμοσμένα ειδικά για τη δική του επιχείρηση. Θα πρέπει να ενημερωθεί ότι αυτά είναι νομικά κείμενα και δεν μπορεί να τα γράψει ένας τεχνικός κατασκευής e-shop. Αυτό όμως που μπορούμε να κάνουμε για να διευκολύνουμε τον πελάτη μας και να επιταχύνουμε τη δημιουργία του e-shop είναι να του προτείνουμε παρόμοια κείμενα από αντίστοιχες εταιρείες του κλάδου του. Για παράδειγμα αν κατασκευάσουμε ένα e-shop με ρούχα μπορούμε να βρούμε έναν αντίστοιχο νομικό κείμενο από άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ρούχων.
Η συμβατότητα ενός e-shop με το γενικό κανονισμό προστασίας δεδομένων είναι πλέον αναγκαία. Η νομοθεσία ψηφίστηκε στην Ευρωπαϊκή Ένωση και εφαρμόζεται σε όλες τις χώρες της. Κάθε ιστοσελίδα και κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα είναι υποχρεωμένο να συμμορφωθεί με τις διατάξεις του GDPR. Σε γενικές γραμμές η συμμόρφωση μιας εταιρείας με το γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνει πολλά έγγραφα και πολλές διαδικασίες. Ειδικότερα όμως στην περίπτωση που αναφερόμαστε αποκλειστικά σε eshop η ιστοσελίδα τότε η συμμόρφωση επιτυγχάνεται με χρήση κατάλληλων plug-in. Καλό θα είναι η συμμόρφωση με το gdpr να γίνει στα πλαίσια της κατασκευής του e-shop. Διαθέτουμε μεγάλη εμπειρία στη συμμόρφωση ηλεκτρονικών καταστημάτων με το GDPR και κάθε φορά που αναλαμβάνουμε κατασκευή e-shop πάντα ολοκληρώνουμε τις διαδικασίες συμμόρφωσης με το γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Το τελευταίο βήμα είναι να ρυθμίσουμε τους τρόπους πληρωμής στο e-shop. οι πιο δημοφιλείς τρόποι είναι η αντικαταβολή, το PayPal και η πιστωτική κάρτα. Αντικαταβολή σημαίνει ότι βγαίνει το προϊόν στην πόρτα του πελάτη και ο έμπορος πληρώνεται μέσω του courier. Το PayPal είναι ένας πολύ δημοφιλής τρόπος πληρωμών που χρησιμοποιείται πολλά χρόνια στο εξωτερικό και πλέον έχει αρχίσει να κερδίζει πολλούς φίλους και στην Ελλάδα. Για να ενεργοποιήσουμε τους τρόπους πληρωμής ενδέχεται να χρειαστεί πρόσβαση στα στοιχεία της τράπεζας ή της κάρτας του πελάτη. Για αυτό το λόγο αυτή η διαδικασία καλό θα είναι να γίνει στο χώρο του πελάτη. Εάν η διαδικασία γίνεται εξ αποστάσεως τότε ο δημιουργός του e-shop πρέπει να σβήσει την τηλεδιάσκεψη η το πρόγραμμα screen recording την ώρα που ο πελάτης γράφει στοιχεία της κάρτας του ή άλλα στοιχεία που δεν πρέπει να φανούν δημοσίως. Είναι ένα πολύ κρίσιμο σημείο το οποίο θα πρέπει να εξηγήσουμε στον πελάτη πώς θα κάνουμε και γιατί το κάνουμε. Σε γενικές γραμμές οι τρόποι πληρωμής ενεργοποιούνται εύκολα και γρήγορα μέχρι ένα απόγευμα. Εξαίρεση αποτελεί η σύνδεση με την τράπεζα η οποία είναι μία πολύ χρονοβόρα διαδικασία.
Αφού ολοκληρώσουμε την κατασκευή e-shop θα πρέπει να επικοινωνήσουμε με την τράπεζα για να ενεργοποιήσουμε τις πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας. υπάρχει περίπτωση να μην κάνουμε αυτό το βήμα εάν ο πελάτης είναι καλυμμένος με την αντικαταβολή το PayPal και τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής όπως για παράδειγμα η viva payments. Καλό θα είναι όμως να κάνουμε σύνδεση του eshop με την τράπεζα ώστε να μπορούμε να λαμβάνουμε χρήματα τα οποία πληρώνουν οι πελάτες μας μέσω πιστωτικής κάρτας. Πριν επικοινωνήσουμε με την τράπεζα θα πρέπει να έχουμε επιβεβαίωση ότι ολοκληρώθηκε η κατασκευή του e-shop. Επίσης θα πρέπει να είμαστε σίγουροι ότι είναι έτοιμα όλα τα νομικά κείμενα για παράδειγμα το privacy policy και το GDPR. Εάν όλα πάνε καλά τότε η διαδικασία της έγκρισης από την τράπεζα θα ολοκληρωθεί εντός ολίγων εβδομάδων.
Είναι προφανές ότι το κόστος κατασκευής e-shop δεν είναι δυνατόν να αναφερθεί σε μία ιστοσελίδα διότι εξαρτάται από ένα πλήθος παραγόντων που περιγράψαμε μόλις παραπάνω. Για παράδειγμα άλλο θα είναι το κόστος δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος στο οποίο περιλαμβάνεται καταχωρήσεις προϊόντων και άλλο θα είναι το κόστος e-shop που δεν περιλάμβανε καταχώρηση προϊόντων. Σε γενικές γραμμές το κόστος δημιουργίας e-shop εξαρτάται από το πλήθος των συναντήσεων με τον πελάτη. Εάν ο πελάτης μας αφήσει εν λευκώ την επιλογή hosting, την επιλογή template και αναλάβει να καταχωρήσει μόνος του τα προϊόντα τότε προφανώς το κόστος της δημιουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος θα είναι εξαιρετικά χαμηλό. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να ρωτήσουμε τον πελάτη για ένα σύνολο παραμέτρων που αφορούν την κατασκευή του e-shop και αναλόγως την απάντηση που θα λάβουμε θα του πούμε ποιο θα είναι το κόστος της δημιουργίας για το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης του. Βεβαίως υπάρχει δυνατότητα ώστε η διαδικασία κατασκευής e-shop να γίνει εξ αποστάσεως, σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα ελάχιστων ημερών και με πάρα πολύ χαμηλό κόστος. Αρκεί να συμφωνήσουμε από πριν σε κάποια θέματα.
Παρόμοια απάντηση με το κόστος είναι και η απάντηση που δίνουμε σε αυτόν που ρωτάει ποιος είναι ο χρόνος δημιουργίας e-shop. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να κατασκευαστεί εξαιρετικά γρήγορα μέσα σε δύο-τρεις μέρες αρκεί να έχουμε το ειδικό αυτό τον πελάτη όσον αφορά το λογότυπο τα νομικά κείμενα τις κατηγορίες των προϊόντων και τις ρυθμίσεις του e-shop. Σε περίπτωση βιασύνης όπως για παράδειγμα τώρα στην περίπτωση του κοροναϊού μία επιχείρηση μπορεί να αποκτήσει ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε τρεις ημέρες με ένα πάρα πολύ χαμηλό κόστος. Βεβαίως στην μεγάλη πλειοψηφία των περιπτώσεων θα χρειαστούν αρκετές συναντήσεις για την επιλογή του template όπως επίσης και αρκετές συναντήσεις για την εκπαίδευσή του πελάτη και των υπαλλήλων της επιχείρησης. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος δεν μπορεί να παραμείνει χαμηλά και κυμαίνεται στα επίπεδα της αγοράς.
Μία έξυπνη κίνηση που μπορεί να κάνει μία επιχείρηση είναι αντί να αναθέσει σε κάποια την κατασκευή το e-shop να βάλει έναν υπάλληλο της να εκπαιδευτεί πάνω σε αυτό. Εάν μιλάμε για το WooCommerce τότε ο συνολικό πλήθος των διδακτικών ωρών σε ένα σεμινάριο κατασκευής eshop που θα χρειαστεί για την εκπαίδευσή του υπαλλήλου σε όλες τις διαδικασίες δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος δεν υπερβαίνει τις 15 ώρες. Είναι προφανές ότι το κόστος της μαθημάτων κατασκευής Eshop είναι χαμηλότερο από το κόστος που θα πληρώσουμε σε μία εταιρεία για να δημιουργήσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα. Και επιπλέον η επιχείρηση κερδίζει διότι όλη η διαχείριση και η συντήρηση του ηλεκτρονικού καταστήματος που γίνεται από ανθρώπους της εταιρείας χωρίς να εξαρτάται από καμία εταιρεία πληροφορικής και κανέναν τεχνικό κατασκευής e-shop. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλές εταιρείες στρέφονται στρέφονται στα σεμινάρια e-shop. Ο Νίκος Μπαλατσούκας έχει πιστοποίηση τόσο από το ΕΚΕΠΙΣ όσο και από το ΛΑΕΚ και είναι σε θέση να αναλάβει τη διδασκαλία σε κάθε είδους γενικό η ενδοεταιρικο σεμινάριο e-shop.
Ένα κρίσιμο θέμα στην κατασκευή e-shop είναι ταχύτητα το οποίο θα τρέχει. Όταν είναι e-shop είναι αργό τότε από αυτό τον κόσμο ο οποίος δεν θα παραμείνει για να κάνει αγορές. Η ταχύτητα του e-shop εξαρτάται από πολλές παραμέτρους. Σε γενικές γραμμές η κρισιμότερη παράμετρος είναι ο server, το θέμα (template) και τα plug-in που μπαίνουν πάνω στο e-shop. Επίσης η ταχύτητα εξαρτάται από τις ρυθμίσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μία συνηθισμένη ρύθμιση η οποία καθυστερεί την εκτέλεση ενός e-shop είναι η επιλογή να εμφανίζει το πλήθος των προϊόντων δίπλα σε κάθε κατηγορία. Όταν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη τότε κάθε φορά που ανοίγει μία νέα σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος είτε αυτή είναι η επικοινωνία είτε αυτή είναι κεντρική είτε είναι κατηγορία προϊόντων τότε θα πρέπει να κάνει αναζήτηση στη βάση δεδομένων για να βρει το πλήθος προϊόντων ανά κατηγορία και να το τοποθετήσει στο μενού. Δηλαδή θα καθυστερεί ακόμα και η σελίδα της επικοινωνίας. Ακόμα και σε γρήγορο server με απλό template, όταν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη εάν το πλήθος προϊόντων ανέρχεται στις δεκάδες χιλιάδες τότε το ηλεκτρονικό κατάστημα θα πηγαίνει πολύ αργά. Το πλήθος προϊόντων πολλές φορές υπερβαίνει τις 10.000 διότι είναι και τα μικρά προϊόντα και τα εξαρτήματα και πολλά προϊόντα που δεν τα καταλαβαίνει κανείς με την πρώτη ματιά. Ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που γνωρίζουν το πλήθος των προϊόντων στο εμπορικό τους πρόγραμμα ξέρουν πολύ καλά ότι το πλήθος των προϊόντων μπορεί να περάσει το νούμερο αυτό αρκετά συχνά.
Πολύ ρωτάνε αν σε ένα e-shop αντέχει να καταχωρήσουμε 100, 200, 500 η 2000 προϊόντα. Όποιο λογισμικό και να επιλέξουμε για την κατασκευή το e-shop το πλήθος των προϊόντων είναι πραγματικά απεριόριστο. Περιορισμός μπορεί να μπει εάν πρόκειται να κάνουμε εμείς την εισαγωγή των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση η συμφωνία θα είναι ότι θα κατασκευαστεί το e-shop και θα καταχωρηθούν 50 ή 200 η χίλια προϊόντα. Ο περιορισμός όμως μπαίνει από τη συμφωνία και όχι από το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα. Επίσης ένας δεύτερος περιορισμός στο πλήθος των προϊόντων μπαίνει από τις δυνατότητες του hosting. αν υποθέσουμε ότι κάθε προϊόν έχει ας πούμε κατά μέσο όρο πέντε εικόνες και η κάθε εικόνα είναι 50 Kbyte τότε για κάθε προϊόν θέλουμε 250 Kbyte. Άρα οι τέσσερις εικόνες απαιτούν χώρο στο δίσκο που ανέρχεται στο 1 Mbyte. Εάν το πλήθος των προϊόντων είναι μικρό τότε δεν υπάρχει πρόβλημα. Όταν όμως τα προϊόντα φτάσουν τις δεκάδες χιλιάδες τότε ο απαιτούμενος χώρος στο δίσκο ανέρχεται σε δεκάδες Gbyte. Ανάλογα ανεβαίνουν και οι απαιτήσεις από το traffic. Συνεπώς εάν αυξηθεί πολύ το πλήθος των προϊόντων σαφώς και το e-shop αντέχει να τα δεχτεί όμως θα πρέπει να αναβαθμίζουμε κατάλληλα και το πακέτο φιλοξενίας.
Η ασφάλεια είναι ένα πολύ σημαντικό ζήτημα που απασχολεί όλους τους ιδιοκτήτες eshop αλλά και όλους τους ιδιοκτήτες ιστοσελίδων. Το πρώτο βήμα για την ασφάλεια είναι η επιλογή ασφαλούς hosting. Έχουμε τη δυνατότητα να φιλοξενήσουμε τα site σε ασφαλές περιβάλλον με αυξημένα μέτρα προστασίας που θα εγγυηθεί καλύτερη ασφάλεια. Στη συνέχεια μπορούμε να τοποθετήσουμε τα κατάλληλα plug-in τα οποία ενισχύουν την ασφάλεια του e-shop. Για παράδειγμα μπορούμε να το ρυθμίσουμε ώστε να απαιτεί αποστολή sms για την είσοδο στο e-shop από το διαχειριστή. Μπορούμε να κάνουμε ρύθμιση ώστε ο διαχειριστής να μπαίνει μόνο από μία IP, εάν διαθέτουμε στατική IP. Μπορούμε να κάνουμε και άλλες ρυθμίσεις που αφορούν το πλήθος αποτυχημένων προσπαθειών εισόδου όπως επίσης και τον αποκλεισμό ύποπτων χώρων. Σε γενικές γραμμές μπορούμε να πούμε ότι η ασφάλεια ενός e-shop είναι μία πολυπαραγοντική εξίσωση για την οποία έχουμε σε μεγάλο βαθμό τη λύση.
Η κατασκευή e-shop μπορεί να γίνει με πολλά εργαλεία. Ο πιο δημοφιλής τρόπος για να δημιουργήσουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι το woocommerce. Πρόκειται για ένα plug-in του wordpress. Ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο δημοφιλές είναι διότι το wordpress έχει κατακτήσει τη συντριπτική πλειοψηφία της κατασκευής ιστοσελίδων στην παγκόσμια αγορά. Άλλα τρία εργαλεία κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος που εξετάζουμε εδώ είναι το opencart, το magento και το PrestaShop. Στη συνέχεια θα εξετάσουμε ποιο είναι το καταλληλότερο εργαλείο που μπορείτε να επιλέξετε ανάλογα με τον τύπο, το είδος και το μέγεθος του ηλεκτρονικού καταστήματος που θέλετε να κατασκευάσετε.
Ο λόγος για τον οποίο θα επιλέξω το magento είναι η σταθερότητα που παρουσιάζει σε σύγκριση με τα υπόλοιπα εργαλεία κατασκευής e-shop. Επίσης σε γενικές γραμμές το magento έχει προδιαγραφές για να χειριστεί πολύ μεγαλύτερο όγκο ταυτόχρονων συναλλαγών. Εάν θέλω να δημιουργήσω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με πολύ μεγάλο όγκο προϊόντων και τεράστιο όγκο συναλλαγών τότε το magento ενδεχομένως να αποτελεί μονόδρομο. Είναι η επιλογή δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος που δεν θα με κρεμάσει ποτέ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα που θα δημιουργήσω με χρήση του magento θα βρίσκεται πάντα σε λειτουργία, χωρίς να καταρρεύσει από το μεγάλο όγκο επισκεψιμότητας. Υπό την προϋπόθεση βέβαια οτι θα συνεργαστώ και με μία αξιόπιστη εταιρεία φιλοξενίας η οποία θα αναλάβει τόσο τη φιλοξενία όσο και την υποστήριξη από πλευράς hosting. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την κατασκευή e-shop με το magento.
Βεβαίως στην τεχνολογία καμία λύση δεν έχει μόνο πλεονεκτήματα. Άλλωστε εάν υπήρχε ένας τρόπος δημιουργίας e-shop που να είναι παντού καλύτερος από τους υπόλοιπους τότε οι υπόλοιπες τεχνολογίες κατασκευής ηλεκτρονικών καταστημάτων θα είχαν σβήσει. Όταν επιλέξω magento πρέπει να γνωρίζω ότι έχω να αντιμετωπίσω δύο προβλήματα.
Το πρώτο πρόβλημα είναι ότι τεχνολογικά το magento είναι πολύ πιο δύσκολο στην κατασκευή σε σχέση με τα υπόλοιπα εργαλεία, δηλαδή το Opencart, το PrestaShop και το WooCommerce. Κατά τη δημιουργία e-shop με το magento πολλές φορές χρειάζεται να γράψω κώδικα. Αντίθετα στο opencart και στο WooCommerce υπάρχει περίπτωση να τελειώσει την κατασκευή του e-shop χωρίς να χρειαστεί ούτε μισή γραμμή κώδικα.
Το δεύτερο μειονέκτημα της κατασκευής e-shop με τον magento είναι ότι τα εργαλεία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση του e-shop είναι ακριβότερα σε σχέση με αυτά των υπόλοιπων καταστημάτων. Για παράδειγμα το module σύνδεσης με την τράπεζα δεν συγκρίνεται από πλευράς κόστους. Είναι πολύ ακριβότερο από τα αντίστοιχα module του opencart ή του PrestaShop.
Οι λόγοι για τους οποίους θα επιλέξω να κάνω δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος με το WooCommerce είναι δύο. Ο πρώτος και σημαντικότερος είναι η ευκολία προώθησης στις μηχανές αναζήτησης. Ποιος ο λόγος να κατασκευάσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν αυτό δεν αναρριχηθεί ψηλά στη μηχανή αναζήτησης της Google; Όταν κάνω δημιουργία e-shop με το WooCommerce τότε έχω στη διάθεση μου το πανίσχυρο σύστημα προώθησης του wordpress. Όπως οι σελίδες που κατασκευάζονται με το wordpress καταφέρνουν και αναρριχώνται εύκολα και γρήγορα στην πρώτη σελίδα της Google, με την ίδια ευκολία και ταχύτητα θα αναρριχηθεί και το ηλεκτρονικό κατάστημα που θα κατασκευαστεί με το WooCommerce. Ο δεύτερος λόγος είναι η απλότητα. Εάν έχω ήδη εγκατεστημένο το wordpress στην ιστοσελίδα μου, τότε απλά εγκαθιστώ το plug-in του WooCommerce και η δημιουργία του e-shop ολοκληρώνεται σε λίγα εύκολα βήματα. Εδώ έχω ένα άρθρο στο οποίο περιγράφω τα πάντα για την κατασκευή eshop με woocommerce.
Το opencart αποτελεί την ιδανική λύση για όσους θέλουν απλά να ανοίξουν γρήγορα ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να αρχίσουν να πουλάνε. Είναι το καλύτερο που μπορεί να κάνει ένα μικρό συνοικιακό κατάστημα το οποίο θέλει απλά να επεκτείνει τις αγορές του και εκτός της γειτονιάς. Το opencart δεν θα υποστηρίξει το τεράστιο πλήθος ταυτόχρονων συναλλαγών που υποστηρίζει το magento. Επίσης δεν διαθέτει όλες τις καταπληκτικές δυνατότητες προώθησης που διαθέτει το WooCommerce μέσω του wordpress. Όμως αποτελεί μία πολύ καλή επιλογή την οποία αν την ακολουθήσετε μπορείτε να κάνετε δημιουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μέσα σε ένα απόγευμα. Σε γενικές γραμμές η κατασκευή eshop με το opencart είναι πια πολύ απλή και στρωτή διαδικασία.
Τόσο η εγκατάσταση του opencart όσο και οι ρυθμίσεις είναι πάρα πολύ εύκολες. Επίσης η σύνδεση με την τράπεζα γίνεται πολύ γρήγορα μέσα από τα extensions του opencart. Σίγουρα είναι η προτεινόμενη λύση για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων για ένα e-shop που πουλάει παπούτσια. Εδώ έχουμε ένα άρθρο στο οποίο δείχνουμε πώς να κάνετε μόνοι σας την εγκατάσταση του Opencart.
Το PrestaShop είναι μία επιλογή κατασκευής e-shop σύγκριση με το opencart. Σίγουρα δεν έχει τη σταθερότητα του magento. Επίσης σε καμία περίπτωση δεν διαθέτει τις δυνατότητες προώθησης του WooCommerce. Μπορείτε όμως να ξεκινήσετε εύκολα και γρήγορα το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μέσα από τις διαδικασίες αυτοματισμού τις οποίες διαθέτει. Κατά την εγκατάσταση του PrestaShop θα δείτε κάποια έτοιμα προεγκατεστημενα προϊόντα τα οποία θα σας δείξουν τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η εισαγωγή προϊόντων και κατηγοριών. Η μελέτη των έτοιμων κατηγοριών και έτοιμων προϊόντων μπορεί να γίνει πολύ γρήγορα μέσα σε ένα απόγευμα. Συνεπώς μέσα σε δυο-τρεις μέρες το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα είναι στημένο, ολοκληρωμένο και έτοιμο να κάνει πωλήσεις.
Τα πιο πολλά λογισμικά κατασκευής e-shop πατάνε πάνω στην αρχιτεκτονική mvc. Πρόκειται για μία πολύ διαδεδομένη τεχνική δημιουργίας διαδικτυακών εφαρμογών. Χρησιμοποιείται όχι μόνο για την κατασκευή e-shop αλλά για τη δημιουργία κάθε είδους εφαρμογής στο διαδίκτυο. Προκύπτει από τα αρχικά των λέξεων Model, View, Controller. Καλό θα είναι να τη γνωρίζετε διότι τόσο το Magento όσο και το opelcart αλλά και τα υπόλοιπα λογισμικά δημιουργίας e-shop είναι βασισμένα πάνω σε αυτή. Για αυτό το λόγο δημιουργήσαμε άρθρο στο οποίο προσπαθούμε να εξηγήσουμε τη λογική της αρχιτεκτονικής mvc.
Εάν θέλω να κατασκευάσω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που να μπορεί να στηρίζει πολύ μεγάλο όγκο ταυτόχρονων συναλλαγών τότε σίγουρα θα πρέπει να επιλέξω το magento. Εάν το κριτήριο μου είναι η θέση στην οποία θα ανέβει στις μηχανές αναζήτησης τότε δεν υπάρχει λόγος να πάω στο magento αλλά θα με καλύψει πλήρως και το WooCommerce. Στην περίπτωση κατά την οποία θέλω να δημιουργήσω απλά ένα ωραίο e-shop χωρίς να μπερδευτώ ούτε με διαδικασίες προώθησης αλλά ούτε και με προδιαγραφές για να σηκώνει πάρα πολύ μεγάλη κίνηση τότε ταχύτερη λύση είναι το opencart ή το PrestaShop.
Ο πιο απλός τρόπος για να κατακτήσω την κορυφή των μηχανών αναζήτησης με το ηλεκτρονικό μου κατάστημα είναι να το φτιάξω με το WooCommerce. Πρόκειται για ένα plug-in το οποίο έχει ενσωματωμένες όλες τις κορυφαίες δυνατότητες του wordpress πάνω στην προώθηση ιστοσελίδας. Μπορώ να εμβαθύνω πάρα πολύ στη βελτιστοποίηση προϊόντων και σελίδων. Έχω στη διάθεση μου το εργαλείο yoast seo το οποίο είναι το κορυφαίο plug-in βελτιστοποίησης περιεχομένου. Βεβαίως υπάρχουν αντίστοιχα plugin για το PrestaShop και το opencart. Όμως είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο το οποίο το γνωρίζετε ήδη από το wordpress παρά να αρχίσετε τους πειραματισμούς με νέα extensions. Το magento διαθέτει κορυφαία χαρακτηριστικά προώθησης ιστοσελίδων. Όμως ο λόγος που θα επιλέξουμε το Magento είναι η σταθερότητα του και η ικανότητά του να χειριστεί πολύ μεγάλο όγκο ταυτοχρόνως συναλλαγών. Δεν υπάρχει λόγος να επιλέξουμε magento μόνο και μόνο για τις δυνατότητες προώθηση ιστοσελίδας. Εάν μας ενδιέφερε μόνο αυτό τότε θα επιλέγαμε το WooCommerce.
Πριν ξεκινήσουμε την κατασκευή ενός eshop θα πρέπει να αφιερώσουμε λίγο χρόνο για να ξεκαθαρίσουμε ποιο είναι το target group στο οποίο απαυθύνεται το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτή η επιλογή θα μας καθορίσει σε μεγάλο βαθμό το περιεχόμενο του e-shop αλλά καων άρθρων που θα γράψουμε στο blog. Ας υποθέσουμε οτι φτιάχνουμε ένα eshop για ένα εστιατόριο που θέλει να κάνει delivery. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε κάποια χαρακτηριστικά του κοινού που θέλουμε να κάνει παραγγελίες στο eshop, όπως για παράδειγμα ηλικία, περιοχή και φύλο. Για παράδειγμα άλλο θα είναι το στήσιμο ενός eshop που θα κάνει delivery vegan γευμάτων και άλλη η σχεδίαση ενός ψητοπωλείου. Παρόλο που και τα δυο είναι eshop για το delivery φαγητού.
Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το WooCommerce τότε η προώθηση ανάγεται σε δύο βήματα. Στο πρώτο βήμα κάνουμε βελτιστοποίηση προϊόντων και κατηγοριών. Το ιδανικό εργαλείο για τη βελτιστοποίηση είναι το yoast seo. Αφού βελτιστοποιήσουμε τα προϊόντα και τις κατηγορίες, στη συνέχεια θα πρέπει να περιμένουμε κάποιο χρονικό διάστημα για να δούμε σε ποια θέση θα βρεθούν στις μηχανές αναζήτησης. Εάν φτάσουμε στην κορυφή τότε όλα καλά. Εάν δεν καταφέρουμε να πλασαριστούμε μέσα στην πρώτη δεκάδα αποτελεσμάτων, δηλαδή στην πρώτη σελίδα της Google, τότε θα πρέπει να συνεχίσουμε τις προωθητικές ενέργειες γράφοντας άρθρα. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να βελτιστοποιήσουμε τα άρθρα και τις κατηγορίες άρθρων. και πάλι ο καλύτερος τρόπος είναι κάνουμε βελτιστοποίηση σελίδας με το yoast SEO.
Οταν έχουμε κάνει κατασκευή e-shop με το magento τότε δεν έχουμε στη διάθεση μας το εργαλείο Yoast SEO. Όμως το Magento διαθέτει καταπληκτικά χαρακτηριστικά προώθησης τα οποία είναι διαθέσιμα κατά την κατασκευή του e-shop. Είτε δημιουργούμε άρθρα, είτε δημιουργούμε ιστοσελίδες είτε κατηγορίες άρθρων το magento κάνει τις διαδικασίες προώθησης με τον ίδιο τρόπο. Κατά την κατασκευή το e-shop με το Magento έχουμε στη διάθεση μας τις εξής προωθητικές δυνατότητες seo:
Κατά πάσα πιθανότητα ήδη έχετε καταλήξει στον τύπο του ηλεκτρονικού καταστήματος που θέλετε να κατασκευάσετε. πιστεύω ότι ήδη έχετε σχηματίσει μία άποψη σχετικά με τους τρόπους κατασκευής e-shop. Στην ιστοσελίδα μας δημοσιεύουμε πολύ συχνά άρθρα σχετικά με τη δημιουργία και τη διαχείριση ηλεκτρονικών καταστημάτων. Είναι πολύ εύκολο να χρησιμοποιήσετε τα άρθρα αυτά ως μαθήματα κατασκευής e-shop. Επειδή όμως πολλοί επιλέγουν το φυσικό ή το ηλεκτρονικό μάθημα τότε μπορείτε να μεταβείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο και να ενημερωθείτε για τα σεμινάρια e-shop.
Υπάρχει δυνατότητα τόσο φυσικού μαθήματος σε τάξη όσο και ηλεκτρονικού μαθήματος με το σύστημα της εκπαίδευσης. Όταν κάνουμε την εκπαίδευση τότε έχουμε δύο επιλογές. Η πρώτη είναι η σύγχρονη και η δεύτερη είναι η σύγχρονη τηλεκπαίδευση. Η ασύγχρονη τηλεκπαίδευση ουσιαστικά είναι η μελέτη των σημειώσεων κατασκευής e-shop που διαβάζετε μόνοι σας στο σπίτι. Ενώ η σύγχρονη τηλεκπαίδευση γίνεται μέσα από κάποια πλατφόρμα video conference όπως για παράδειγμα το zoom, το WebEx και το bigbluebutton. Βεβαίως υπάρχουν και ακόμα πιο απλές λύσεις όπως για παράδειγμα το skype το TeamViewer και το any desk. Όλα αυτά αποτελούν πολύ καλές επιλογές τηλεεκπαίδευσης.
Μέχρι τώρα συζητήσαμε για τα έτοιμα εργαλεία κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος. υπάρχουν όμως και κάποιες πολύ απλές απαιτήσεις τις οποίες κάποιος θέλει απλά να έχει μόνο ένα προϊόν. Για παράδειγμα υποθέτουμε ότι έχουμε ένα κατάστημα το οποίο κάθε εβδομάδα θα βγάλει στην αγορά και ένα νέο προϊόν που διαθέτει σε στοκ. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει λόγος να πάμε σε μία κατασκευή ολοκληρωμένου ηλεκτρονικού καταστήματος. Μπορούμε πολύ απλά να δημιουργήσουμε μία μόνο σελίδα html στην οποία να βάλουμε ένα button αγοράς. Η πληρωμή μπορεί να γίνει πολύ εύκολα με PayPal ή με κάποια άλλα συστήματα πληρωμών όπως για παράδειγμα τη viva payments.
Η κατασκευή ενός τέτοιου ηλεκτρονικού καταστήματος θα μπορούσε να γίνει μέσα σε λίγες ώρες. Δεν απαιτείται σύνδεση με την τράπεζα. ούτε είναι απαραίτητα να κάνουμε εγκατάσταση λογισμικού κατασκευή e-shop. Το πακέτο φιλοξενίας δεν χρειάζεται να υποστηρίζει η βάση δεδομένων. Αυτό συμβαίνει διότι είμαστε καλυμμένοι απλά με την τεχνολογία css, html και JavaScript. Άρα έχουμε μειώσει και το κόστος φιλοξενίας.
Εδώ μπορείτε να λάβετε πεισσότερες συμβουλές για το SEO
Το html, το css και η JavaScript αποτελούν τις βασικές τεχνολογίες κατασκευής ιστοσελίδων. Όποιο τρόπο κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος και να επιλέξετε καλό θα είναι να γνωρίζετε αυτές τις τεχνολογίες διότι θα σας λύσουν τα χέρια. Γενικά γενικότερα οτιδήποτε και να κάνετε στο διαδίκτυο το σωστό είναι να γνωρίζετε πώς να γίνεται η κατασκευή ιστοσελίδας και όχι να εμπιστεύεσαι μόνο τα έτοιμα εργαλεία. Για αυτό το λόγο υπάρχει πολύ μεγάλη ζήτηση στα σεμινάρια κατασκευής ιστοσελίδων όπου διδάσκεται κώδικας html css και JavaScript. Εάν δεν γνωρίζετε αυτές τις τεχνολογίες τότε μπορείτε πολύ εύκολα να τους μάθετε μέσα από ένα σεμινάριο κατασκευής ιστοσελίδων.
Σε όλες τις πλατφόρμες κατασκευής e-shop απαραίτητη γνώση προκειμένου να έχει κανείς πλήρη εικόνα είναι η διαχείριση βάσεις δεδομένων mysql. Εάν σκέφτεστε σοβαρά να ασχοληθείτε με τη δημιουργία e-shop τότε σίγουρα πρέπει να παρακολουθήσετε μαθήματα mysql ώστε να αποκτήσετε ευχέρεια στη διαχείριση της βάσης δεδομένων. Εδώ έχουμε αρκετές ασκήσεις που δημιουργήθηκαν για τα σεμινάρια mysql.
Από το Μάρτιο του 2020 και μετά θα το τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου άλλαξε. Η έλευση του κορωνιού ανάγκασε τον κόσμο να κλειστεί στο σπίτι και να κάνει κατά βάση ηλεκτρονικές αγορές. όσοι διαθέτουν ήδη ηλεκτρονικό κατάστημα είναι κερδισμένοι δεν θα συνεχίζουν να δουλεύουν. Αντίθετα όσες επιχειρήσεις δεν είχαν προχωρήσει ακόμα στην κατασκευή e-shop πλέον ήρθε η ώρα να το κάνουν. Τόσο η ποιότητα της κατασκευής του e-shop όσο και η θέση του στις μηχανές αναζήτησης καθορίζουν πλέον τη βιωσιμότητα της επιχείρησης.
Έχουμε δημιουργήσει linkedin group όπου δημοσιεύουμε νέα, άρθρα και video που αφορούν την κατασκευή eshop. Πατήστε εδώ για να γίνετε μέλος:
https://www.linkedin.com/groups/8916323/
Εάν δεν θέλετε να αγοράσετε πακέτο φιλοξενίας τοτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το xampp για την κατασκευή e-shop. Αυτό το eshop θα εκτελείται μόνο στον υπολογιστή σας. Δείτε εδώ πως μπορεί να γίνει κατασκευή e-shop με το xampp.
Τα τελευταία χρόνια και οι πιο συχνά υπάρχει απαίτηση δημιουργίας ηλεκτρονικών καταστημάτων στα οποία ο επισκέπτης να έχετε την αίσθηση ότι μπαίνει σε ένα τρισδιάστατο ηλεκτρονικό κατάστημα. Υπάρχουν εργαλεία τα οποία μας επιτρέπουν να δημιουργήσουμε virtual reality και εικονικούς κόσμους. Ένα τέτοιο εργαλείο είναι το unity το οποίο χρησιμοποιείται κυρίως στην κατασκευή παιχνιδιών. Με το εργαλείο του unity μπορούμε να δημιουργήσουμε έναν τρισδιάστατο εικονικό κόσμο και να δώσουμε τη δυνατότητα στον επισκέπτη να πλοηγηθεί σε αυτόν χρησιμοποιώντας είτε το ποντίκι τα βελάκια στο πληκτρολόγιο. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τεχνικές προγραμματισμού παιχνιδιών για να δημιουργήσουμε εικονικά ράφια ή εικονικές προθήκες προϊόντων στα οποία ο χρήστης να κάνει κλικ και να μεταβεί στη σελίδα αγοράς του προϊόντος ή στην κατηγορία προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι εικονικές παρουσιάσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε κάθε τύπο ηλεκτρονικού καταστήματος και σε κάθε content management system. Στον ακόλουθο σύνδεσμο μπορείτε να ενημερωθείτε για τον προγραμματισμό των παιχνιδιών
